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315投诉后，企业或相关部门的回复时间主要取决于投诉的类型和具体情况。以下是具体的回复时间规定：普通消费者投诉企业应在 3日内回复消费者的投诉。如果需要更长时间进行处理，企业应在3日内与消费者联系并说明情况，并达成处理时间的约定。重大投诉企业应立即给予处理并在 3日内进行答复。投诉受理时间投诉信息进
