凡客诚品

100次浏览发布时间：2025-01-06 01:05:02

凡客诚品的退货流程如下：

在收到商品的30天内，用户可以享受退货服务。

退货时必须保证商品包装完好无损，商品型号、规格、数量、赠品与订单一致，且商品不能是人为损坏。

在退换货办理页面，选择需要退货的订单，并点击“申请”按钮开始办理。

在订单商品旁边点击“退货”，填写退货原因，并确认退货信息无误后，点击“下一步”进入“售后地址及办理方式”提交页。

退换货方式分为上门办理和非上门办理两种。

上门办理：由凡客诚品的快递人员上门取货，用户需将退回商品、发货单、发票一起交给配送人员。配送人员验收商品后，会当场办理退款。如果通过POS机刷卡付款，则当场退还现金；若通过其他方式付款，货款将原渠道返回。

非上门办理：用户需在收到商品后，将商品、发货单、清单一并退回给凡客诚品。包裹寄到后，凡客诚品会先对商品进行验货，再将退款返还到用户的虚拟账户中。

在提交退货申请时，需确认退货地址、办理方式及退换货信息无误。

确认无误后，提交申请，并等待凡客诚品的审核和退款。

提交退货申请后，用户可以点击“查看详情”进入“退换货详情”页，查看订单跟踪和退换货信息。

如果用户需要取消退换货申请，可以点击“取消退换货”按钮进行操作。

建议：

用户在退货前，务必仔细阅读凡客诚品的退换货政策，确保商品符合退货要求。

选择上门办理退货时，确保家中有人接收快递，以便快递人员能够顺利取走商品并办理退款。

如果选择非上门办理，建议使用可靠的快递服务，并保留好退货的相关凭证，以便凡客诚品能够顺利验货和退款。