编者按
青山抱碧水，千峰映平湖。当智慧医疗的春风温润千家万户，万州写就“宜其居”的温暖注脚；当“宜其业”的华章再启，本土企业根植三峡热土，枝蔓舒展四海。
医疗托起民生安稳，产业支撑就业梦想，人杰地灵的三峡热土，江流奔涌处，安居乐业正当时。
曾几何时，“排队三小时看病三分钟”是常态，“进城查CT耗一天”成无奈，城乡医疗资源的鸿沟如何跨越？
如今，答案写在AI导诊秒级匹配的科室列表里，藏在村民家门口打印的三甲医院诊断书中，更融进数万份动态守护的电子健康档案——当智慧医疗的春风拂过长江畔，看病不再难的宜居愿景，正沉淀为平湖两岸的日常现实。
在重庆万州，社区医院做检查“秒”传三甲医院，患者两小时内拿到远程诊疗报告的场景，与三峡医院智慧大屏上实时跳动的医疗数据，正在共同描绘这座平湖之城的宜居新图景。
重庆大学附属三峡医院。
创新研发智慧监管平台
数据赋能医疗质效双升
深蓝底色的大屏幕上，数据滚动。又到月末，重庆大学附属三峡医院四楼办公室内，信息数据部主任曾霞正在查看一月以来全院各项数据汇总。这是该院“刀刃向内”的创新举措，用数字化手段提高监督效能和廉洁风险防控能力。2024年4月，三峡医院自主研发“五全五重”智慧监管平台，“五重”即聚焦医疗、医药、医保、医耗、医采五个重点领域中的堵点、难点、痛点问题，“五全”即行为全链条、数据全周期、业务全覆盖、监督全天候、管理全过程五个全面监督。
全院科室所有数据在平台上一览无余。系统根据使用情况，还列出每个具体板块的“TOP10”，“例如，在医药板块，我们把药占比高前十位的科室展示出来，进一步分析”，曾霞说：“针对具体问题具体分析，药学部专门人员会进行核查，将风险隐患扼杀在萌芽状态。”
而医疗板块，主要分析无适应症处方、超剂量超疗程用药处方、大额（单张金额大于1000元）处方等。屏幕上，可以看到清晰的柱状图对比，自“五全五重”智慧监管平台正式投用以来，各种数据正在逐月下降——截至今年4月，全院不合理处方率下降11.3%、药品消耗下降2%、耗材消耗下降20%、住院次均费用下降2000余元，而医保基金违规使用预警拦截率则达到100%。
清廉“120”智慧监管平台。
药品、耗材用量的减少，对医院来说虽然总收入有所下降，但有效收入并没有受到影响。“我们的药品是0加成，开药并不能给医院增收，向老百姓公开透明是明智之举”，曾霞说。
牺牲短期利益换来医保信用评级提升、患者流失率降低的长远效益，这是公立医院“刮骨疗毒”式自我革新的缩影。
其最大价值不在于技术先进性，而在于证明了：当改革者敢于“刀刃向内”，通过制度设计将医院利益与公共利益对齐，智慧监管才能从“空中楼阁”转化为医共体高质量发展的核心引擎。
患者花费少，满意度节节攀高。2024年，在国家满意度调查中，重庆大学附属三峡医院门诊、住院患者满意度分别为97.61分、97.73分，收到患者感谢信199封、锦旗637面，患者投诉同比减少3.2%。
指尖轻触激活AI精灵
人机协作重塑就医体验
深蓝大屏上的监管数据仍在跳动，曾霞的鼠标已切换到另一个界面——互联网医院患者端的DeepSeek应用实时监测面板。“本地部署只是起点，让AI从医生案头‘飞入百姓掌心’，才是智慧医疗的终极目标。”
她轻点屏幕，调出一组数据：上线两个月，智能导诊调用量超4.2万次，报告解读服务覆盖1.8万人次。
DeepSeek智能医生“飞入百姓掌心”。
在血液科诊室，副主任医师吕敬龙演示了工作新流程：录入患者主诉、病史和检验报告后点击“病情分析”，大模型在12秒内生成诊断意见。
“它像一位不知疲倦的超级助手。”吕敬龙指着屏幕上结构化分析的用药建议、鉴别诊断条目说。
“尤其对年轻医生，模型基于280万份本地电子病历训练的医学逻辑，能有效辅助临床决策。”曾霞补充说，系统已嵌入门诊/住院电子病历系统，医生在书写病历时可随时唤醒“DeepSeek智能应用”菜单，“既杜绝数据外泄风险，又实现毫秒级响应”。
随着曾霞的操作，手机屏幕上弹出蓝白配色的互联网医院小程序。记者尝试在“智能导诊”里输入“孩子发烧三天伴皮疹”，AI立刻连续追问“是否有水疱”“是否接触过敏源”，最终精准推荐儿科而非皮肤科；在“用药指导”中设想输入“阿司匹林肠溶片能否掰开服用”，AI立刻反馈“肠溶外衣破损可能刺激胃黏膜”，并推送服药时间提醒功能；而“报告解读”在上传报告后，系统将自动分析，标注出报告中需要主题的重点，并给出具体科室的复诊建议。
“传统就医的三大‘拦路虎’——挂错号、看不懂报告、用药疑惑，正被AI逐个击破。”曾霞滑动着后台日志感慨。
诊室里的AI应用仅是起点。规划蓝图中，医院正将数万份处方、随访记录定向“投喂”给DeepSeek：“我们要训练懂三峡医院特色、知万州百姓体质的‘专属医疗大脑’。”
远程诊疗无边界
屏幕两端架起健康桥梁
2024年6月，国家卫生健康委等部门印发《关于进一步健全机制推动城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉的通知》，作为三峡医院的青年医生，又是康复科主治医师，跟基层卫生服务需求更加匹配，彭麒主动请缨，下沉到双河口街道社区卫生服务中心。
“小彭，谢谢你这几天这么尽心地帮我做治疗，”社区居民谭阿姨做完疗程里最后一次治疗，离开康复室时反复向彭麒道着感谢：“来的时候痛得抬不起手，现在你看，可以背到后面了！”
“这位阿姨患的是觐见综合征，手弯不过去，脖子痛左上肢肩痛，活动受限，我们用针灸、推拿及中频电疗的方式治疗了四天，阿姨疼痛得到了缓解。”彭麒从电脑里调出患者的诊疗记录，“但阿姨自掏腰包的总费用不到200，每天不到50。”
社区居民在双河口街道社区卫生服务中心进行治疗。
这是整个社区卫生服务中心最忙的科室，一天下来，六位医生基本每个人都要治疗6-8名患者。“早上来得最早的是他们，中午吃饭去食堂打饭最晚的也是他们，下午也都是做完所有患者才会下班。没想到，大医院下来的年轻医生，这么吃得苦。”中心主任谢世红感慨到。
走出康复科，穿过走廊，下电梯到一楼，接诊大厅宽敞明亮，一改昔日环境杂乱、设备简陋的旧印象。2021年，中心建立以后，便建立起“家医签约”和“慢病一体化”管理机制，让社区老百姓就近就医、足不出户就医。
“现在老百姓要办个慢病，直接到我们的慢病门诊，不需要繁琐的流程，直接就可以办好”。谢世红介绍，通过“慢病一体化”管理，采取定时回访、信息更新、便捷拿药等举措，有效提高了社区内高血压和糖尿病的控制率；而“家医签约”覆盖率也达到了全社区50%。
CT室门口，一位患者从医生手里接过了诊疗书，长舒一口气。“这份诊疗书是由三峡医院医生开的，我们的医生做检查，交由上级医院同步远程诊疗，开出诊疗书。”谢世红说，这就意味着，患者无需路途奔波、无需排队等候，在家门口检查就可以得到三甲医院医生的诊断。
而在重庆大学附属三峡医院超声科内，医生刚完成远程诊断。这样的场景，每日上演数十次。
“我们构建了医学检验、影像、心电、病理四大远程中心。”曾霞调出数据：系统投用以来累计完成远程诊断22万人次，为居民节省费用超3000万元。在万州最偏远的普子乡，卫生院的动态心电监测设备将数据实时传输至区级中心，急危重症预警响应时间缩短至15分钟。
重庆大学智慧病理诊断中心，医生正在实验室内工作。
技术突破更催生服务创新。在曾霞展示的监控画面中，双河口街道社区卫生服务中心的CT设备再次运转起来。“患者在此扫描，数据直传三峡医院，2小时内可获取诊断书。以前进城查CT要耗一天，现在买菜顺路就能完成。”
在万州，宜居生活的健康底色正愈发鲜明。
在智慧医疗体系的全面赋能下，“万”事皆宜的民生图景正逐渐化为现实。没有就医焦虑，只有紧密型医共体托起的健康防线——从智慧监管控费降负，到人才技术“四个下沉”补齐乡村短板，再到家庭医生守护健康档案，每一步都践行着“以基层为重点”的民生承诺。
在这里，医疗不再仅是城市的配套，更是城市宜居品质的核心竞争力：它让百姓看病省心、养老舒心，让“大病不出区、小病不出镇”从愿景照进现实，书写着健康中国的温暖样本。
第1眼TV-华龙网 李春燕 林楠/文 李一鸣/图
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