4月9日，艾瑞咨询发布《2024中国外贸B2B SaaS研究报告》显示，2024年外贸B2BSaaS市场规模约78亿元，同比增长29.8%。考虑到AI在各环节应用价值逐步显现，以及跨境支付等赛道热度持续，多方合力有望为未来2—3年市场带来小幅增长。AI在外贸SaaS各场景中的应用大多处于增强决策阶段并朝着业务重构方向发展，逐步成为外贸企业“决策大脑”。
报告显示，从外贸B2B的市场特征看，国内产业集群成型，对欧美的出口依赖逐渐向东南亚和新兴市场转移。出口份额上，近3年外贸目的地从欧美日韩向东南亚及新兴市场渗透，与全球供应链的调整和新兴市场的崛起相呼应。出口品类上，随着南美非洲基础设施建设速度加快，对欧美日韩出口较多的机械设备也逐渐向发展中国家渗透。
报告认为，数字化是解决外贸商家市场锚定、对外拓客与对内降本三大难点的方法。外贸B2B商家的成本项中，商品成本约占20%—40%，营销、广告及平台佣金占比约25%—45%，仓储物流成本约15%—25%，管理费用及其他费用约5%—10%。为降低成本，于2018年起外贸商家开始加速数字化转型，逐渐朝着跨境B2B电商的方向拓展。当前外贸B2B的数字化程度约40%，大部分商家愿意将净利润的3%—5%投入数字化建设中，其中有15-25%用于SaaS工具的采购。
与此同时，当前外贸B2B SaaS市场中，营销拓客与经营管理类SaaS的产品形态相对成熟，市场渗透速度放缓。跨境支付与合规的增速较高，同时随着直播带货的兴起，依托TikTok、Youtube等流量平台的跨境网红营销SaaS也逐渐成长起来。2024年AI在营销拓客环节中已有初步应用，其降本提效价值将进一步显现。
从市场格局看，报告认为，整体上，可将外贸B2B工具类SaaS市场按照厂商市场规模及业务成熟度划分为三个梯队，其中阿里国际站旗下外贸生意智能工作台——小满OKKI以成熟的产品形态、稳定的订阅收入及客户口碑位列第一梯队，市场份额约14.7%。
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