3月19日，有网友通过社交平台反映，北京环球影城内一名员工在角色扮演过程中与游客互动时存在肢体越界等不当行为。
北京环球影城当日已启动调查，并回应称：“3月19日，我们关注到游客对一名员工的投诉。对此，我们高度重视，立即启动内部调查，并在第一时间暂停该员工的工作。尊重每一位游客、为他们提供优质的游园体验是我们一直以来遵循的企业核心价值和行为准则。我们将秉承公平公正原则，对于任何不符合公司行为规范和相关制度的行为，根据调查结果及时予以严肃处理。感谢大家的关注与反馈。”
来源：北京日报客户端
记者：潘福达
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